美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇一
2、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
4、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇二
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
4、盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
5、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇三
a、負責美容院的管理工作,按照公司經營目標,制定方針和政策,及時實施與調整。
b、負責員工工作安排,行為的管理和考核,做好工作報告呈交公司。
c、對員工進行技術培訓。
d、收集市場信息,及時反饋公司。
e、制定宣傳推廣方案,負責美容院及員工的安全監督。
f、督促美容院的店容店貌,環境衛生和員工的衛生檢查。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇四
a、注重儀容儀表,發型整齊,淡妝,不得佩戴任何手部飾物,指甲修剪整齊,干凈,穿制服和配胸卡(或識別卡)。
b、愉快地接受每一項工作,接待顧客時應主動熱情,彬彬有禮,美容師必須保持一種專業人士的心態來對待每一位顧客。
c、在為顧客進行護理服務前,認真查閱該顧客的檔案資料,詢問顧客對服務項目的要求,并主動推薦合適項目,適當產品。
d、在為顧客進行護理服務過程中,應耐心詳細的回答顧客提出的各種問題,并根據客人年齡,職業,膚質,健康度做有關護理判斷和推薦相關產品。
e、護理程序完畢后,應主動詢問客人的感覺并約好客人下次護理時間,如果客人對本次服務表示不滿,應馬上致歉并進行彌補,任何情況下不得與客人發生爭執。
f、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應整理服務用品,工作臺面,儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品),準備迎接下一位顧客。
g、送走顧客后,必須詳細記錄操作過程和配套產品,以便日后查閱跟蹤。
h、專業美容師應遵循與美容職業活動相適應的行為規范,具備良好的品德與專業素質。
i、專業美容師應具備基本的溝通技巧,談判技巧和銷售技巧,進行服務時不接聽電話,不離開顧客。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇五
美容助理在美容院中,應做好如下工作:
a、每天開門營業前,打掃店內衛生一次,午飯后在打掃一次。
b、擺放好陳列柜中產品,保持一塵不染,并定期更換,減少損耗。
c、收拾好儀器用具,確保井井有條。
d、有顧客到來時,必須主動向客人問好,并引領客人到休息區,遞上飲料或茶水,通知美容顧問跟進。
e、美容顧問為客人訂好護理課程后,美容助理需按客戶檔案配好當次護理用量,并送到客人美容小架上。
f、及時向經理反映損壞之物品(包括裝修,設施,電器),以確保正常營運。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇六
(1)合理布置院內設施,盡可能方便顧客
(2)定期培訓員工,以提高服務素質
(3)依照市場情況,制定合理的收費價格
(4)明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑
(5)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛
(6)負責美容院院業績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監督
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇七
1、嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好現金、產品、設備儀器等物品的管理,嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯。
2、抓好對前臺,美容師,足療師的管理,嚴格各崗位員工上崗標準,嚴格勞動紀律,大膽管理,獎罰分明,使人人自覺遵規守紀。
3、組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容日常各項指標的考核,記錄,綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作,經常與員工談心,關心他們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取員工意見、建議,不斷改進工作,充分調動員工的工作積極性。
4、組織好每周例會及每天晨會,會前做好準備,針對出現的問題及時解決,根據需要,組織安排業務學習,業務研討交流等活動。
5、做好巡床工作,隨時發現問題,隨時叫停,解決問題。
6、根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師業務水平。
7、配合前臺做好前臺咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客愿意在本公司消費,高興而來,滿意而歸。
8、做好顧客管理,經常了解顧客的需求,檢查分配給美容師的顧客服務是否到位,與顧客溝通,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇八
美容院的店長崗位,以負責整個美容店的整體事務為主,管理員工出勤,服務等。以下是詳細的美容院店長崗位職責,可供參考。
1.全面負責本店的總體事務,和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
3.建立、健全本店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。協調各部門之間的關系,使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務制度,閱讀并分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,監督財務做好成本控制,財務預算等工作。檢查收支情況,應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題,解決問題。
6.培養人才,指導各部門的工作,提高本店的整體服務質量和員工素質。
7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門主管、領班、發型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員,決定本店機構設置,負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。
9.關心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇九
1、負責接待到店的客戶,做好迎賓工作。
2、負責介紹店里的賣品,業務銷售,熟練掌握美容行業的銷售政策。
3、協助店內的銷售做好銷售工作。
4、做好店內日常管理工作,衛生工作,人員管理工作。
5、物料的儲備,上報和進貨工作。
6、店內銷售的周目標,月目標的制訂以及為了業績做好相應的激勵政策。
7、店內客戶的客情拉近,引流等工作。
1、必須要有大型連鎖美容店的工作經驗。
2、要有鎮住店內銷售和客戶的氣場。
3、長期穩定在常州地區的。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十
(一)全體員工應盡忠職守,遵守本公司的各項規章制度;
(二)服從領導,努力工作,完成公司下達的`各項經營指標;
(三)維護永康的品牌形象;
(四)加強學習,不斷提高專業和服務技能,樹立專家形象;
(五)牢記崗位職責,堅守職業操守;
(六)熟練崗位服務流程,嚴格按照流程為客戶提供標準化服務;
(七)誠信為本,做到高品質的客戶管理與服務;
(八)愛惜公物、減少浪費。
(九)積極配合其他部門工作。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十一
1.熟悉衛生保健知識,按摩推拿知識,掌握人體肌肉組織結構和骨骼組織結構,指導服務員為客人提供規范服務。
2.正確掌握和運用按摩程序及各種指法,根據不同對象的客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。
3.嚴格執行各項規定,對各崗位的工作職責、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力,有權對各崗位下達工作指令。
4.負責向庫管員領取本部所需各種物品,做好財產進出清點、保管工作,做好遺留物品登記。
5.負責設備維護保養與報修工作。
6.提前為預定客人做好準備工作。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十二
1.負責水區內衛生清掃工作,做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節約去污用品和用水。
2.不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。
3.嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。
4.維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業秘密。
5.在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現重復下單或下錯單的情況。
6.服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。
7.搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
8.注意和水區服務員的協作,對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出,幫助改正。
9.服從上級的管理,接受水區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
10.搓背技師應在不上鐘的時間,做好水區內賓客的接待服務工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池,幫助客人拿洗刷用品。
11.值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作,做好期間的賓客接待和衛生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十三
1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。
2、搓澡過程中,向客人詳細介紹服務項目。
3、搓澡水平和服務質量,必須保證上乘,但不能超出工作范圍。
4、依據水區、地面、桑那房,無垢無漬,男區大小水池、水濕要適當,每天更換一次池水,池內保持清潔透明。
5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙,水區必須保證兩個人值班。
6、要及時準確填寫服務單,丟單一切都由本人負責。
7、發現洗浴設備出現故障,要及時的與修理工聯系并向領導匯報,以便及時解決。
8、嚴禁當班酗酒,一經發現嚴肅處理。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十四
1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時敬業,服從指揮。
2、遵守公司各項規章制度和日常行為規范。
3、主動熱情向客人介紹服務項目和按摩項目,價格。
4、服務時遵守操作規程,達到賓客滿意。
5、及時準確填寫服務單據,妥善保管。
6、為客人加鐘時,須經客人簽字同意。對無禮客人應向領導及時匯報。
7、按摩區物品擺放整齊有序,并保證分擔區內衛生清潔。
8、認真完成公司下達的營業指標,提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業道德,不超限服務、不欺詐顧客,主動維護公司形象。
10、要有較好的個人面貌,服務時微笑細心,不斷提高手法技巧。
11、完成上級領導分派的其他工作任務。
美容院崗位職責設計 美容院崗位職責及考核標準篇十五
1、著裝干凈整齊,有禮貌,敬業,懇干,服從指揮。
2、遵守上下班,用餐時間和值班時間。
3、遵守《員工手冊》中的各項規章制度和認真完成公司下達的經營指標。
4、配合男女賓部做好賓客接待和服務工作。
5、主動熱情的為賓客介紹公司的各種服務項目。
6、遵守服務操作規程,細致,認真。
7、按時準確填寫服務單據,做好統計后妥善保管并配合財務部核實單據。
8、愛惜公司的設施設備,做好節能降耗工作。
9、按規定完成每天衛生清掃工作。
10、搓澡區物品擺放整齊,有序。
11、不斷聽取賓客意見,及時反饋賓客信息,負責保守公司經營秘密。