咨 詢 員-807字作文
你當過咨詢員?就是站在咨詢處去解答人們所遇到的問題,今天我就當了一回爸爸公司的咨詢員,滋味可真不好受。春運期間,爸爸的工作非常忙,而我一個人又閑不住,爸爸就給我安排了個工作,當個咨詢員。我很興奮,同時也很害怕,因為我膽子很小,碰到陌生人說話時就嚇得魂兒都飛了,可是這次我不僅要面對面去解答陌生人的問題,還得當電話咨詢員,這工作對我來說,實在是高難度挑戰。
阿姨給了我一張表格,從溫州到哪里哪里票價都寫上了,阿姨還告訴我,如果有人問,能不能電話訂票,你就說不能;如果有人問,有沒有那輛車幾月幾號沒有的,你就說年底到現在的班車都有。
我一直不停地說“哦”!我覺得我是學會了。等了好久,終于來了個電話。“喂,您好!”“您好,請問是汽車東站嗎?我想問一下溫州去麻陽的車有嗎?”這一定是外地人,因為他說的普通話一點兒也不標準,還帶點地方口音,我一開始聽不懂他在說什么,但憑著直覺,這人一定在問我溫州去麻陽的車有沒有,因為我聽懂了“麻陽”這兩個字。
“是的,去麻陽的車有。”我故意捏著鼻子說,想裝成大人的聲音,好好玩兒呀!“票價多少?”我聽不懂,又不好意思說,怎么辦?靈機一動,我就說:“信號不好,我聽不見,再說一次。”同時我也在移動著話筒,想制造出信號不好的效果。
“票價多少?”還好我沒把聽筒放耳邊,要不然我耳朵就要一陣耳鳴了,那人以為真的是信號不好,就發出了震耳欲聾的聲音。
這回我聽懂了,在表格上找到了去麻陽的票價,“628元。”“哦!能電話訂票嗎?”“對不起,不能。”“那明天有車嗎?”“喂!我聽不見,大聲點兒好嗎?這電話的信號怎么這么差啊!”我又用同樣的辦法去努力聽懂他的話,不過我也為我的謊言感到幾分羞愧。
“明天還有車嗎?”“嗯!哦!啊!”完了,我突然忘記該怎么說了,想了一會兒才記起來,“是的,年底到現在的班車都有。”“嗯!好的,謝謝。”對方掛機。
我馬上就癱了,實在是太痛苦了,不過我也挺高興的,這是我成功接的第一個電話,后來我還接了幾個電話,已經漸漸地不緊張了,有些人還會在電話里罵人,非常的討厭。面對面地跟人講話倒沒多少,這也挺好,我可不喜歡跟陌生人講話。咨詢員可真不好當,你得隨時準備著挨別人罵的心理,哎!不過這也讓我知道了,什么工作都不好做,但只要努力的去做就能把它做好。